{"id":7759,"date":"2022-09-26T09:22:19","date_gmt":"2022-09-26T09:22:19","guid":{"rendered":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/volanie-cez-microsoft-teams-na-telefonne-cisla-zakaznicka-linka-buducnosti-vam-usetri-naklady\/"},"modified":"2022-09-26T09:22:19","modified_gmt":"2022-09-26T09:22:19","slug":"anrufe-uber-microsoft-teams-auf-telefonnummern-der-zukunftsorientierten-kunden-hotline-sparen-kosten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/volanie-cez-microsoft-teams-na-telefonne-cisla-zakaznicka-linka-buducnosti-vam-usetri-naklady\/","title":{"rendered":"Telefonieren \u00fcber Microsoft Teams auf Telefonnummern? Die Kundenservice-Hotline der Zukunft spart Kosten"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Wenn Ihr Unternehmen noch nicht auf eine umfassende Kommunikationsplattform umgestiegen ist, liegen Sie bereits im Vergleich zur Konkurrenz zur\u00fcck. Veraltete Telefonsysteme gehen in Rente und machen Platz f\u00fcr vollwertige Contact Center wie die Cloud-basierte L\u00f6sung Microsoft Teams.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inhalt des Artikels:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#sharepoint1\">Revolution dank der Pandemie<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint2\">Vorteile der Microsoft Teams Telefonanlage<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint3\">Moderne L\u00f6sung f\u00fcr weniger Geld<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint4\">Einfache Installation und Verwaltung<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint5\">Verf\u00fcgbarkeit von jedem Ger\u00e4t<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint6\">Sichere Datenverschl\u00fcsselung<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint7\">Die gesamte Kommunikation an einem Ort<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint8\">Sprachanrufe, Meetings und Streaming<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint9\">Hervorragende Anbindung an andere Anwendungen<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint10\">Monatliche Zahlungen nach Ihren Bed\u00fcrfnissen<\/a><\/li><li><a href=\"#sharepoint11\">Effizienter arbeiten mit Microsoft 365<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Revolution dank der Pandemie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heimarbeit und <a href=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/der-hybrid-arbeitsmodus-verandert-die-funktionsweise-von-unternehmen-und-mitarbeitern-wie-beeinflusst-er-sie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hybride Arbeit<\/a> sind aufgrund der Pandemie zum Standard geworden. Das vergangene anderthalb Jahre waren jedoch nicht nur von Homeoffices, sondern auch von einer globalen Kommunikationsrevolution gepr\u00e4gt. <strong>Zu den zuverl\u00e4ssigen, erschwinglichen und vielseitigen Tools f\u00fcr Teams jeder Gr\u00f6\u00dfe geh\u00f6rt das beliebte Microsoft Teams. <\/strong>Dieser wird von mehr als 250 Millionen Nutzern verwendet, und ihre Zahl w\u00e4chst stetig. Neben Online-Meetings oder Abstimmungsgespr\u00e4chen k\u00f6nnen Sie ihn auch effektiv f\u00fcr Kundenservice und Support nutzen. Heute werfen wir jedoch einen Blick auf die Funktionen der Teams-Telefonanlage und wie Sie damit Kunden auf klassische Telefonnummern anrufen k\u00f6nnen.<br><a id=\"sharepoint2\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vorteile der Microsoft Teams Telefonanlage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die M\u00f6glichkeit, das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren, ist f\u00fcr Kunden nach wie vor \u00e4u\u00dferst wichtig. Sie spiegelt die Professionalit\u00e4t, Gr\u00f6\u00dfe und Vertrauensw\u00fcrdigkeit Ihres Unternehmens wider, aber auch die Qualit\u00e4t des Kundenservices. <strong>Microsoft Teams vereint alle Funktionen einer Telefonieplattform mit den Vorteilen eines traditionellen Callcenters. <\/strong>Er \u00fcbernimmt auch die Rolle des Verwalters weiterer Kommunikationskan\u00e4le wie E-Mails, Live-Chats oder sozialer Netzwerke.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/img_blog-5.png\" alt=\"Anrufen \u00fcber Microsoft Teams\" class=\"wp-image-2032\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<br><a id=\"sharepoint3\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Moderne L\u00f6sung f\u00fcr weniger Geld<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Herk\u00f6mmliche Nebenstellenanlagen (PBX) erm\u00f6glichen das T\u00e4tigen, Empfangen und Weiterleiten von Anrufen von mehreren Telefonleitungen und Nebenstellen. Sie k\u00f6nnen Sprachmen\u00fcs verwenden, Konferenzgespr\u00e4che f\u00fchren, den Anrufbeantworter steuern und Musik f\u00fcr Warteschleifen ausw\u00e4hlen. <strong>Mit S Teams erhalten Sie alle Vorteile eines traditionellen Callcenters und einer Telefonzentrale zu geringeren Kosten.<\/strong> Mit der Verwaltung von Telefonsystemen in der Cloud sparen Sie bei Hardwarek\u00e4ufen, Schulungen und Wartung.<br><a id=\"sharepoint4\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Einfache Installation und Verwaltung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bef\u00fcrchten Sie eine aufwendige Installation und technischen Betrieb? Der Umstieg auf die moderne Cloud-L\u00f6sung Microsoft Teams wird Ihnen keine Sorgen bereiten. <strong>Der Anbieter k\u00fcmmert sich um alles und \u00fcbernimmt die Kosten f\u00fcr Aktualisierungen, Fehlerbehebung und teure IT-Wartung.<\/strong> Telefonnummern werden von Ihnen direkt im System angelegt, zugewiesen und verwaltet. Der gesamte Dienst ist auf den Nutzer ausgelegt, sodass Sie alle Vorg\u00e4nge m\u00fchelos meistern. Schnell und einfach konfigurieren Sie Agenten, Klingeldauer oder zugewiesene Telefonnummern.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/img_blog-4.png\" alt=\"Anrufen \u00fcber Microsoft Teams\" class=\"wp-image-2033\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><a id=\"sharepoint5\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verf\u00fcgbarkeit von jedem Ger\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie oder Ihre Mitarbeiter k\u00f6nnen Anrufe von jedem Ger\u00e4t aus t\u00e4tigen und empfangen. Sie verbinden sich mit der Cloud \u00fcber ein Mobiltelefon, ein Tischtelefon, einen Laptop oder einen Desktop-Computer. <strong>Sie k\u00f6nnen traditionelle Telefonate, Videoanrufe und Instant-Chats t\u00e4tigen. <\/strong>Kommunizieren Sie jederzeit und \u00fcberall, so wie es Ihnen am besten passt. Kunden und Klienten k\u00f6nnen Sie ebenfalls von jedem Ger\u00e4t aus rund um die Uhr kontaktieren. Mit Teams-Anrufen erhalten Sie eine integrierte L\u00f6sung f\u00fcr telefonische und textbasierte Kundenbetreuung, den Betrieb von Gesch\u00e4ftsgespr\u00e4chen und den Ersatz Ihrer Telefonanlage. Alles in einer integrierten L\u00f6sung.<br><a id=\"sharepoint6\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sichere Datenverschl\u00fcsselung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ben\u00f6tigen Sie sensible Informationen zu kommunizieren oder m\u00f6chten Sie einfach nur die Datensicherheit gew\u00e4hrleisten? <strong>Microsoft Teams stellt eine verf\u00fcgbare und zuverl\u00e4ssige L\u00f6sung dar, die die gesamte Telefon- und Schriftkommunikation verschl\u00fcsselt. <\/strong>Unabh\u00e4ngig davon, wie Sie kommunizieren, sind Ihre Mitarbeiter, Kunden, Klienten und deren geistiges Eigentum immer sicher.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/0d4266e4-71b1-4e0b-bdfa-e3cefdbc2034.png\" alt=\"Anrufen \u00fcber Microsoft Teams\" class=\"wp-image-2037\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><a id=\"sharepoint7\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die gesamte Kommunikation an einem Ort<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die Erweiterung von Teams um Telefonie k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter alle Kommunikationsformen auf einem Bildschirm bearbeiten. In der Praxis bedeutet dies sofortigen Zugriff auf alle Kundendetails, die gemeinsame Kommunikationshistorie und ein perfektes Omnichannel-Erlebnis f\u00fcr die Effizienz der Mitarbeiter. <strong>Dar\u00fcber hinaus werden Sie die Vorteile der automatischen Weiterleitung zu sch\u00e4tzen wissen, bei denen eingehende Anrufe einfach an die richtige Person weitergeleitet werden. <\/strong>Zus\u00e4tzliche Routing-Parameter k\u00f6nnen Sie nach Zeitzone, Sprache oder Verf\u00fcgbarkeit einstellen.&nbsp;<br><a id=\"sharepoint8\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sprachanrufe, Meetings und Streaming<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Microsoft Teams ist nicht nur eine Telefonzentrale, sondern ein universeller Partner f\u00fcr Ihr Unternehmen. Es erm\u00f6glicht die Organisation von gesch\u00e4ftlichen Meetings, die \u00fcber traditionelle Sprachanrufe hinausgehen. <strong>Sie k\u00f6nnen vollwertige Online-Team-Meetings veranstalten, Konferenzen live streamen, Webinare erstellen und vieles mehr.<\/strong> Es stehen auch Funktionen f\u00fcr interne Cloud-Anrufe zur Verf\u00fcgung, wie z. B. ein Anrufbeantworter, Warteschlangen, Untertitel oder Anrufprotokolle.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/img_blog-3.png\" alt=\"Anrufen \u00fcber Microsoft Teams\" class=\"wp-image-2028\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><a id=\"sharepoint9\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hervorragende Anbindung an andere Anwendungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nutzen Sie auch andere Anwendungen? Im Rahmen von Microsoft Teams k\u00f6nnen Sie direkt in Office-Anwendungen w\u00e4hrend Anrufen und Besprechungen arbeiten. <strong>In Teams k\u00f6nnen auch alle Anwendungen implementiert werden, \u00fcber die Sie normalerweise mit Ihren Kunden oder Kollegen kommunizieren. <\/strong>So k\u00f6nnen Sie Ihren Arbeitsbereich buchst\u00e4blich auf Ihr Team zuschneiden. In der Teams-App finden Sie ein umfassendes Intranet, Neuigkeiten und Meldungen sowie Systeme f\u00fcr die Erfassung und Rechnungsstellung, die mit Telefon- und Videokonferenzen verkn\u00fcpft sind.&nbsp;<br><a id=\"sharepoint10\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Monatliche Zahlungen nach Ihren Bed\u00fcrfnissen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen monatlich f\u00fcr den Service bezahlen, aber es sind auch hochflexible Lizenzen verf\u00fcgbar. <strong>So sind Ihre Ausgaben f\u00fcr das Unternehmenskommunikationscenter optimal an Ihre Bed\u00fcrfnisse angepasst und Sie haben die volle Kontrolle. <\/strong>Die Lizenzgeb\u00fchren sind abh\u00e4ngig von der Auslastung variabel, was ideal f\u00fcr schnell wachsende Unternehmen, aber auch f\u00fcr saisonal handelnde Unternehmen ist. <a href=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kontaktieren Sie uns<\/a> und wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Lizenz und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/img_blog-2-1.png\" alt=\"Anrufen \u00fcber Microsoft Teams\" class=\"wp-image-2027\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><a id=\"sharepoint11\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Effizienter arbeiten mit Microsoft 365<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Behalten Sie Ihre Arbeit noch besser unter Kontrolle und setzen Sie auf das integrierte Microsoft 365-\u00d6kosystem. <strong>Es ist die ideale L\u00f6sung f\u00fcr moderne Unternehmen, die Wert auf eine sichere und verst\u00e4ndliche Dokumentation legen<\/strong>. V <a href=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Opium Systeme<\/a> Wir spezialisieren uns auf die Anwendungsentwicklung f\u00fcr alle Komponenten von Microsoft 365, einschlie\u00dflich SharePoint und Teams.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Machen Sie sich keine Sorgen \u00fcber die System\u00e4nderungen. <strong>Wir helfen Ihnen bei der Umstellung auf Microsoft 365, einschlie\u00dflich Migration und Adoption-Bereitung<\/strong>. Wir schulen neue Anwender in Ihrem Unternehmen, oder wir entwerfen und realisieren L\u00f6sungen genau nach Ihren Bed\u00fcrfnissen. Es gibt unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten, springen Sie einfach kopf\u00fcber hinein!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MEHR ANZEIGEN<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ak va\u0161a firma e\u0161te neabsolvovala prechod na komplexn\u00fa komunika\u010dn\u00fa platformu, u\u017e teraz v porovnan\u00ed s konkurenciou me\u0161k\u00e1te. Nemodern\u00e9 telefonick\u00e9 \u00fastredne toti\u017e odch\u00e1dzaj\u00fa do d\u00f4chodku a uvo\u013e\u0148uj\u00fa miesto plnohodnotn\u00fdm kontaktn\u00fdm centr\u00e1m, ak\u00fdm je napr\u00edklad cloudov\u00e1 slu\u017eba Microsoft Teams.&nbsp; Obsah \u010dl\u00e1nku: Revol\u00facia v\u010faka pand\u00e9mii V\u00fdhody telefonickej \u00fastredne Microsoft Teams Modern\u00e9 rie\u0161enie za menej pe\u0148az\u00ed Jednoduch\u00e1 in\u0161tal\u00e1cia aj [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7758,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_breakdance_hide_in_design_set":false,"_breakdance_tags":"","footnotes":""},"categories":[20,21],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-7759","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-microsoft","category-teams"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7759","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7759"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7759\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7759"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7759"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7759"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/opium.matelabs.dev\/de\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=7759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}